İlk olarak 30 Ocak 1948 yılında özel sermaye ile kurulan Akbank, kuşkusuz günümüz Türkiye’sinin en büyük bankalarından birisi. Özellikle bireysel kredi kampanyaları ile her geçen gün müşteri kitlesini arttırmayı başaran banka, teknoloji altyapısına yaptığı yatırımlarla da adından sıkça söz ettirmekte. Kuşkusuz en büyük yatırımını müşteri hizmetleri teknolojisine yapan Akbank, müşterilerinin havale, EFT, döviz, kredi kartı ve kredi başvuruları gibi birçok bankacılık işlerini telefondan halletmelerine olanak sağlıyor. 444 2525 hatlı numaradan 7/24 hizmet veren bankanın müşteri hizmetleri her ne kadar son teknoloji ile donatılmış olsa da bazı durumlarda sorunlar meydana gelebiliyor. Özellikle bankanın sesli komut sisteminde yaşanan yanlış tuşlama ve menü menü dolaşma sorunu, bankanın müşterilerinin canını sıkabiliyor. Lakin aşağıda vereceğimiz yöntem sayesinde sesli komut sisteminde hiç vakit kaybetmeden Akbank müşteri temsilcisine bağlanabilirsiniz.
Akbank Müşteri Temsilcisine Direkt Bağlanma
Öncelikle belirtmekte fayda var ki Akbank, sesli komut sistemini en iyi sadeleştirebilen bankalardan birisi. Yani bankanın sesli komutu tarafından söylenen menüler gayet anlaşılabilir seviyede ama yukarıda da dediğimiz gibi yanlış tuşlama sorunları olabiliyor. Bu gibi sorunları önlemek için yapmamız gerekenler ise şöyle;
- İlk olarak 444 2525 numaralı hattan Akbank müşteri hizmetlerini aramalıyız.
- Sonrasında ise bizi karşılayan sesli komutu duyunca 2 tuşuna basıyoruz.
- Sistem sizden güvenlik için T.C. kimlik numaramızı isteyecektir. Bu bölümde 11 haneli T.C. kimlik numaranızı girmeniz gerekiyor.
- Ardından sesli komut size daha sağlıklı hizmet verebilmek adına Akbank kartınızın son 4 rakamını tuşlamanızı isteyecektir.
- Kartınızın son 4 hanesini de tuşladıktan sonra kartımızın şifresini tuşlamalısınız.
- Yukarıdaki gerekenleri yaptıktan sonra bu sefer 0 tuşuna basmanız gerekiyor.
- Yoğunluğa göre Akbank müşteri temsilcisine direkt olarak bağlanabilirsiniz.
- Lakin unutmamanız gerekiyor ki Akbank müşteri temsilcisi ile görüşebilmek için bankanın müşterisi olmalısınız.
Bir yanıt yazın